Právne informácie

Doprava a platba

Účinné od 1. 1. 2026 · Festelora s. r. o., Panenská 24, 811 03 Bratislava, IČO 53 218 470

1. Možnosti doručenia

Kuriér GLS na adresu — 4,90 €, doručenie do 1 – 2 pracovných dní, sledovacie číslo zasielame SMS-kou.

Výdajné miesto Packeta — 3,50 €, doručenie do 1 – 3 pracovných dní, vyzdvihnutie do 7 dní.

Osobný odber v štúdiu na Panenskej 24 v Bratislave — zdarma, v pracovné dni 9:00 – 18:00 po telefonickom dohovore.

Doprava zdarma platí pre objednávky nad 120 € v rámci Slovenskej republiky.

2. Doručenie na miesto udalosti

Pri objednávkach nad 300 € zabezpečujeme doručenie a montáž dekoru priamo na miesto oslavy v Bratislavskom kraji za 39 €. Mimo kraja účtujeme 0,45 € za kilometer.

3. Spôsoby platby

Platba kartou online (Visa, Mastercard, Maestro) cez zabezpečenú platobnú bránu; Apple Pay a Google Pay; bankový prevod na účet IBAN SK47 1100 0000 0029 4821 7703; dobierka s príplatkom 1,50 €.

Pri službách organizácie udalostí sa platí zálohová faktúra 30 % pri podpise zmluvy, 40 % mesiac pred termínom a doplatok do 7 dní po udalosti.

4. Nedoručené zásielky

Ak si kupujúci zásielku neprevezme a tá sa vráti predávajúcemu, informujeme ho e-mailom o možnosti opätovného doručenia. Náklady na opakované doručenie znáša kupujúci.

Otázky k tomuto dokumentu smerujte na [email protected] alebo písomne na adresu sídla spoločnosti. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.