Právne informácie

Zásady ochrany osobných údajov

Účinné od 1. 1. 2026 · Festelora s. r. o., Panenská 24, 811 03 Bratislava, IČO 53 218 470

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Festelora s. r. o., so sídlom Panenská 24, 811 03 Bratislava, IČO: 53 218 470, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 147 902/B (ďalej len „prevádzkovateľ“).

Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: [email protected], +421 2 5911 4780.

2. Aké údaje spracúvame

Pri dopyte na služby: meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, predpokladaný dátum a miesto udalosti a informácie, ktoré nám sami poskytnete v správe.

Pri objednávke tovaru: fakturačná a doručovacia adresa, e-mail, telefón, história objednávok a údaje o platbe (číslo účtu nespracúvame — platby spracúva poskytovateľ platobnej brány).

Pri návšteve webu: IP adresa, typ prehliadača, dĺžka návštevy a stránky, ktoré ste si prezreli — v rozsahu, v akom to umožňujú nastavenia cookies.

3. Právny základ a účel spracúvania

Plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — vybavenie objednávky, dodanie tovaru a poskytnutie služby.

Plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR — účtovné a daňové doklady uchovávame 10 rokov v zmysle zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.

Oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — ochrana pred podvodmi, základná analytika návštevnosti a priamy marketing voči existujúcim zákazníkom.

Súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR — marketingové cookies, remarketing v službe Google Ads, zasielanie newslettera a zverejnenie fotografií z vašej udalosti v našom portfóliu.

4. Doba uchovávania

Údaje z dopytov, ktoré neviedli k uzavretiu zmluvy, mažeme po 12 mesiacoch. Zmluvnú dokumentáciu uchovávame 10 rokov od skončenia zmluvného vzťahu. Marketingové súhlasy platia 3 roky alebo do odvolania.

5. Príjemcovia údajov

Vaše údaje odovzdávame len v nevyhnutnom rozsahu: prepravným spoločnostiam (GLS General Logistics Systems Slovakia s. r. o., Packeta Slovakia s. r. o.), poskytovateľovi účtovných služieb, poskytovateľovi hostingu a platobnej brány.

Používame nástroje Google Analytics 4 a Google Ads (Google Ireland Limited). Prenos údajov do tretích krajín prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie („právo na zabudnutie“), obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, právo namietať proti spracúvaniu a právo kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Žiadosť vybavíme do 30 dní. Ak nie ste spokojní s vybavením, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

7. Zabezpečenie

Web je zabezpečený protokolom HTTPS. Prístup k údajom majú len poverení zamestnanci viazaní mlčanlivosťou. Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami.

Otázky k tomuto dokumentu smerujte na [email protected] alebo písomne na adresu sídla spoločnosti. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.