FAQ
Časté otázky
Ak tu odpoveď nenájdete, napíšte na [email protected] — odpovedáme do 24 hodín v pracovné dni.
Ako ďaleko vopred si mám rezervovať termín?
Svadby v hlavnej sezóne (máj – september) odporúčame rezervovať 10 – 14 mesiacov vopred. Detské oslavy a firemné eventy zvládneme aj s mesačným predstihom, decembrové večierky však bývajú vypredané už v októbri.
Pracujete aj mimo Bratislavy?
Áno, pôsobíme po celom Slovensku. V Bratislavskom kraji je doprava v cene balíka, mimo kraja účtujeme 0,45 € za kilometer. Pri vzdialenosti nad 200 km pripočítavame nocľah pre dvojčlenný tím.
Môžem si objednať len časť služieb?
Určite. Časť klientov si u nás objedná iba dekor a koordináciu v deň udalosti, catering a priestor si zabezpečia sami. Napíšte nám, čo potrebujete, a pripravíme ponuku na mieru.
Ako prebieha platba za organizáciu udalosti?
Pri podpise zmluvy platíte zálohu 30 %, mesiac pred udalosťou 40 % a zvyšok do siedmich dní po udalosti. Všetko na faktúru, prevodom alebo kartou.
Čo ak sa udalosť zruší?
Pri zrušení viac než 90 dní pred termínom vraciame zálohu zníženú o preukázateľné náklady. 30 – 90 dní pred termínom vraciame polovicu. Menej než 30 dní pred termínom záloha prepadá — vtedy už máme zaviazaných dodávateľov.
Dodávate aj tovar z obchodu na miesto oslavy?
Áno. Pri objednávke nad 300 € doručíme a namontujeme dekor priamo na mieste v Bratislavskom kraji za 39 €. Bežné objednávky posielame kuriérom.
Dá sa dekor požičať namiesto kúpy?
Väčšinu setov požičiavame na jednu udalosť, spravidla za 30 % predajnej ceny plus vratná záloha. Ušetríte a nezostane vám doma krabica dekoru.
Zverejňujete fotografie z našej oslavy?
Iba s vaším písomným súhlasom. Ak si neželáte publikáciu, jednoducho nám to poviete — na kvalitu služby to nemá žiadny vplyv.